Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1 – Oggetto e campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le vendite concluse tra COZIYA (di seguito «il Venditore») e qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto sul sito coziya-outdoor.com (di seguito «l'Acquirente»).
Ogni ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV. Si applicano le CGV in vigore al momento dell'ordine.
Articolo 2 – Prodotti e prezzi
I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul sito al momento della consultazione da parte dell'Acquirente. I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse (IVA), e al netto delle spese di spedizione. COZIYA si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.
In caso di errore manifesto di prezzo (prezzo anormalmente basso o errato), COZIYA si riserva il diritto di annullare l'ordine in questione dopo averne informato l'Acquirente.
Articolo 3 – Ordine
L'ordine è convalidato cliccando sul pulsante «Conferma il mio ordine». L'Acquirente riceve un'email di conferma riepilogativa del suo ordine. La vendita è definitivamente conclusa previa effettivo pagamento del prezzo.
COZIYA si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi, in particolare in caso di problemi di pagamento, di ordine anomalo o di precedente contenzioso.
Articolo 4 – Pagamento
Il pagamento si effettua online, in modo sicuro, con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal o qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul sito. I dati bancari sono crittografati tramite il protocollo SSL e non sono conservati da COZIYA.
L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento da parte dell'organismo bancario.
Articolo 5 – Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine, in Francia metropolitana e nei paesi indicati sul sito.
Tempi indicativi:
- Francia metropolitana: da 3 a 5 giorni lavorativi
- Europa: da 5 a 10 giorni lavorativi
- Internazionale: da 7 a 15 giorni lavorativi
Questi tempi sono indicativi. COZIYA non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi causati dal vettore o da circostanze indipendenti dalla sua volontà (sciopero, maltempo, ecc.).
Le spese di spedizione sono indicate al momento della convalida dell'ordine. La consegna è gratuita a partire da un certo importo di acquisto (specificato sul sito).
Articolo 6 – Diritto di recesso
In conformità agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, l'Acquirente dispone di un termine di 14 giorni di calendario a partire dalla ricezione dei prodotti per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare i motivi né pagare penalità.
Per esercitare tale diritto, l'Acquirente deve notificare la sua decisione di recesso via email a retours@coziya-outdoor.com prima della scadenza del termine. Le spese di reso sono a carico dell'Acquirente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Articolo 7 – Resi e cambi
I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non lavati e nella loro confezione originale. Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto o la cui confezione originale sia stata rovinata non potrà essere rimborsato né scambiato.
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@coziya-outdoor.com specificando il tuo numero d'ordine.
Articolo 8 – Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sul sito beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile).
Articolo 9 – Responsabilità
COZIYA non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio dei prodotti, da negligenza dell'Acquirente o da una causa esterna (incidente, forza maggiore, ecc.).
Articolo 10 – Protezione dei dati
I dati personali raccolti al momento dell'ordine sono trattati in conformità alla nostra Politica sulla Privacy e al GDPR.
Articolo 11 – Controversie
In caso di controversia, l'Acquirente può ricorrere a un mediatore del consumo. Le parti si impegneranno a risolvere la loro controversia in via amichevole. In caso contrario, saranno competenti i tribunali francesi, essendo applicabile il diritto francese.